Keine Sorge, Süße! Bei uns können Sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben!

Haben Sie ein falsches Produkt erhalten?
Sorry, das ist natürlich nicht die Absicht! Bitte kontaktieren Sie unseren fantastischen Kundenservice so schnell wie möglich per E-Mail naomi@fashionomi.com Sie helfen Ihnen gerne weiter und lösen das Problem umgehend für Sie.

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben?
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, eine Rücksendung ist für uns jedoch kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Bestellbetrags über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel unbenutzt und unbeschädigt verpacken. Personalisierte Produkte  können NICHT zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Anmeldung einer Rücksendung:

Sie können Ihre Rücksendung per E-Mail anmelden: naomi@fashionomi.com Zorg Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail die folgenden Informationen enthält: Bestellnummer,  Produktname und Grund der Rücksendung.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Mit der Track & Trace-Option können Sie Ihre Retoure jede Minute des Tages verfolgen und sehen auch, wann sie bei uns angekommen ist. Das Risiko der Rücksendung im Falle eines Verlustes liegt bei Ihnen.

Ist Ihr Produkt beschädigt oder falsch geliefert? Das ist sicherlich nicht die Absicht, also kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich  Fashionomibabes vom Kundenservice per E-Mail naomi@fashionomi.com Wir werden das Problem dann umgehend für Sie lösen. Diese Kosten müssen Sie selbstverständlich nicht bezahlen!

Was passiert, nachdem Sie Ihre Rücksendung abgeschickt haben?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, informieren wir Sie per Bestätigungs-E-Mail. Wenn wir das Produkt in gutem und originalem Zustand erhalten haben, erstatten wir den fälligen Bestellbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie: Haben Sie ein Geschenk erhalten, bei dem Ihre Bestellung bestimmte Bedingungen erfüllen muss? (z. B. ein Mindestbestellwert) Prüfen Sie dann sorgfältig, ob Ihre Bestellung nach der Rücksendung diese Bedingungen noch erfüllt. Ist das nicht der Fall? Als muss es zu empfangen Geschenk kann auch zurückgegeben werden uns. Wenn das erhaltene Gratisgeschenk nicht zurückgegeben wird, sind wir gezwungen, den Kaufbetrag dieses Produkts von der Rückerstattung abzuziehen.