Die Kosten für ein Rücksendeetikett variieren je nach Land und Versandart. In unserem Rücksendeportal werden dir automatisch die für dich verfügbaren Optionen angezeigt.

🇳🇱 Niederlande – ab 6,94 €
🇧🇪 Belgien – 10,97 €
🇩🇪 Deutschland – 11,39 €
🇱🇺 Luxemburg – 12,29 €

Für die Niederlande kannst du je nach gewählter Versandmethode unter anderem über DHL, DPD oder PostNL/GLS zurücksenden.

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, weil die Größe nicht passt, ist dies möglich. Du kannst dies in unserem Retourenportal veranlassen und es ist kostenlos. Ein Umtausch in eine andere Farbe ist leider nicht möglich.Team-Hoodies & -Sweater können nicht umgetauscht werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn wir das Produkt in gutem und originalem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und sorgfältig verpackt zurückgesendet wird. Teamtrikots/Hoodies können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bitte beachten Sie: Haben Sie ein kostenloses Geschenk erhalten, das von bestimmten Bedingungen, wie einem Mindestbestellwert, abhängt? Dann prüfen Sie, ob Ihre Bestellungen nach der Rücksendung noch die Bedingung erfüllen. Ist dies nicht der Fall, muss das erhaltene Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden. Wenn das Geschenk nicht zurückgesendet wird, sind wir gezwungen, den Kaufpreis davon bei der Rückerstattung einzubehalten.

Ist Ihr Produkt beschädigt oder falsch geliefert worden? Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail: customercare@fashionomi.com.

Wir werden das Problem umgehend für Sie lösen. Selbstverständlich gehen eventuell anfallende Kosten zu Lasten von Fashionomi.