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Désolé, ce n'est bien sûr pas l'intention ! Veuillez contacter notre service client super fantastique dès que possible en envoyant un e-mail à naomi@fashionomi.com Ils sont là pour vous et résoudront le problème pour vous tout de suite.

Voulez-vous retourner votre commande ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, mais la retourner ne nous pose aucun problème. Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours. Vous serez remboursé du montant total de la commande via le mode de paiement choisi. Assurez-vous d'emballer le ou les articles inutilisés et en bon état. Les produits personnalisés ne peuvent PAS retourné ou échangé.

Notification de retour :

Vous pouvez enregistrer votre retour par e-mail : naomi@fashionomi.com Assurez-vous que votre e-mail contient les informations suivantes : numéro de commande, nom du produit et motif du retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Avec l'option Track & Trace, vous pouvez suivre votre retour à chaque minute de la journée et vous pouvez également voir quand il nous est parvenu arrivé. Le risque de l'envoi de retour en cas de perte vous incombe.

Votre produit est-il endommagé ou mal livré ? Ce n'est certainement pas l'intention, alors veuillez contacter notre service client Fashionomibabes dès que possible en envoyant un e-mail à naomi@fashionomi.com  Nous résoudra alors immédiatement le problème pour vous. Bien sûr, vous n'avez pas à payer ces frais !

Que se passe-t-il une fois que vous avez envoyé votre déclaration ?
Dès que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous en informerons via un e-mail de confirmation. Lorsque nous aurons reçu le produit en bon état d'origine, nous vous rembourserons le montant de la commande dû dans les cinq jours ouvrables suivant la réception, via le mode de paiement que vous avez choisi.